آنبردینگ کاربر به معنی حفظ کاربران در سایت و تعامل فعال آنها با محتوای سایت است؛ بدین معنی که بتوانید تجربهای را برای آنها رقم بزنید که باعث شود دوباره و دوباره به سایت شما سر بزنند و بهآسانی و بدون زحمت از ویژگیهای سایت شما استفاده کنند.
بهترین تکنیکهای آنبردینگ آنهایی هستند که مشتریان بالقوه را به مشتریان واقعی تبدیل میکنند. این تکنیکها، در مورد محصول شما به بازدیدکنندگان آموزش میدهند و به آنها کمک میکنند تا از محصول شما، به آسانترین شیوهی ممکن، استفاده کنند. درمجموع آنبردینگ به تبدیل شدن افراد ناآشنا به مشتریان شما کمک میکنند. آنبردینگ ابزاری قدرتمند برای هک رشد ماتریس بازاریابی و برنامهریزی دوباره و مستقیم ROI شماست. اما شما هنوز در آغاز راه هستید. بنابراین اجازه دهید چند راه فوقالعاده برای آنبردینگ کاربرانتان به شما معرفی کنیم.
بازاریابی در اقتصاد دیجیتال امروز مشکلتر از روزهایی است که این کار در رسانههای جمعی انجام میشده است. در گذشته، صرف بودجههای کلان و انتقال پیامهای بازاریابی فراوان برای اینکه مصرفکنندگان شما را به خاطر داشته باشند، کافی بود. امروزه، نهتنها مخاطبان به گروههای کوچکتر و بیشتری تقسیمشدهاند، بلکه نیاز به یک رویکرد هدفمندتر هم وجود دارد؛ اما فعالیتهای دیجیتال بهصورت ادامهدار است، بنابراین حتی اگر شما در ایجاد آگاهی مشتریان نسبت به برند خود موفق عمل کنید، رقبای شما با پیشنهادهای رقابتی میتوانند آن مصرفکنندگان را مورد هدف قرار دهند.
به همین دلیل بسیاری از برندها به محتوا روی آوردهاند. بازاریابی محتوایی بهجای قرار دادن تبلیغات بین صفحههای روزنامهها و مقالات، به برندها اجازه میدهد تا مستقیماً با مصرفکنندگان ارتباط برقرار کنند. هرچند متأسفانه این روش هم در اغلب موارد بهصورت یک نسخهی دیگر از اشکال قدیمی تبلیغات انجام میشود. با این اوصاف بازاریابان نیاز دارند که رویکرد خود را تغییر دهند.
چهار سؤال که به شما در ایجاد یک استراتژی پایدار کمک خواهند کرد عبارتاند از: