هفت راه حفظ انگیزه در تیم‌های استارت‌آپی
حضور در تیم کاری یک استارت‌آپ هیجان بی‌نظیری دارد. فرصت‌ها و تجربیاتی را فراهم می‌کند که در شرکت‌های بزرگ به‌هیچ‌وجه شانس آن را نخواهید داشت. یک فرصت زودگذر که اگر در تیم مناسب و کنار آدم‌های مناسب قرارگرفته باشید، می‌تواند بخت بزرگ زندگی‌تان باشد. از نیمه‌خالی لیوان هم نباید غافل شد زیرا ازآنجاکه کسی نمی‌داند در آینده چه اتفاقاتی قرار است بیافتد، کار کردن در استارت‌آپ‌ها می‌تواند مضطرب‌کننده هم باشد. قطعاً وظیفه رهبران ارشد استارت‌آپ‌هاست که انگیزه تیمشان را حفظ کرده و اجازه ندهند که اعضای گروه به دام دلهره و تشویش بیافتند. در این مقاله سرنخ‌هایی که در طول سال‌های کاری خودم یاد گرفته‌ایم را برایتان بیان می‌کنم. این سرنخ‌ها به شما یاد می‌دهند که چطور می‌توانید انگیزه را در تیم‌های استارت‌آپی حفظ کنید.
۱. فرهنگ کاری برتر را در شرکت خود پیاده کنید
هیچ‌چیز به‌اندازه فرهنگ کاری درست نمی‌تواند در رضایت شغلی مؤثر باشد. فضای کاری غیرمهیج و غیرپویا به دلایل مختلف مخرب است؛ امّا ایجاد فرهنگ کاری درست و مستحکم، به‌ویژه در استارت‌آپ‌ها بسیار انگیزه‌بخش خواهد بود. مهم‌تر از همه این‌که استارت‌آپ‌ها بسیار مستعد در سنت‌شکنی و خلق یک فرهنگ کاری پویا و تبدیل آن به یک استاندارد نوین هستند. دنیل فلوید (Daniel Floyd) از شرکت نرم‌افزاری SpeechMaster Pro ، یک‌بار به من گفت: «من برای بالا نگه‌داشتن انگیزه خودم و کسانی که با من کار می‌کنند، یک جوّ و نگرش مثبت گرایانه را در محیط کار ایجاد و حفظ می‌کنم؛ در این فضا، خلاقیت منحصربه‌فرد تک‌تک افراد موردپذیرش و ستایش واقع می‌شود. وقتی در محیط کاری به فردگرایی اهمیت داده شود، در افزایش انگیزه گروه، تأثیر بسزایی خواهد داشت.»
هنگام راه‌اندازی استارت‌آپ، این پنج ریسک را در نظر بگیرید
آغاز یک کسب‌وکار به‌خصوص استارت‌آپ، بسیار جذاب است. استارت‌آپ مملو از فرصت، نوآوری و پتانسیل است. اما در کنار اینها، ریسک‌های پرمخاطره زیادی را نیز شامل می‌شود. اگرچه ریسک کردن ممکن است ترسناک به نظر برسد، اما وقتی این ریسک‌ها را بشناسید و ارزیابی کنید، شیرجه زدن در قسمت عمیق استخرِ استارت‌آپ، ترس کمتری خواهد داشت.
بر اساس تجربه‌ام به‌عنوان یک کارآفرین سریالی (که در فروش و عرضه عمومی سهام شرکت‌ها تجربه دارم)، متوجه شده‌ام که پنج ریسک اصلی در شروع کسب‌وکار وجود دارد. خوشبختانه اگر شما قادر باشید این ریسک‌ها را هرچه زودتر تشخیص دهید و بدانید چگونه به آن‌ها رسیدگی کنید، شانس خود را برای موفقیت افزایش خواهید داد. این ۵ ریسک عبارت‌اند از:
رهبران چگونه می‌توانند به بهترین شکل ممکن تعارضات را در تیم‌هایشان مدیریت کنند
تعارض، بخشی از زندگی روزانه و قطعا بخشی از کسب‌وکار است و نیازی به پنهان کردن این مساله نیست. وقتی ما هرروز زمان زیادی را با افراد یکسانی سپری می‌کنیم، تعارض اجتناب‌ناپذیر است. ولی به‌عنوان یک رهبر، ممکن است شما بیشتر وقت‌تان را صرف موضوعاتی مثل بهره وری و انجام پروژه‌ها قبل از زمان مقرر نمایید و کمتر برای حل تعارضات وقت بگذارید. ممکن است هنگام بروز تعارضات و مشکلات، به دنبال یک راه‌حل سریع باشید؛ یعنی افرادی را که «مشکل آفرین» هستند پیدا کنید و آن‌ها را از سایرین جدا نمایید. اگرچه شما نیت خوبی دارید، اما شکار فرد دردسرساز، زدن برچسب مشکل آفرین بر پیشانی او، و کنار گذاشتن او راه‌حل مناسبی نیست. برچسب زدن به اعضای تیم، و اجازه دادن به آن‌ها برای برچسب زدن به یکدیگر، و دادن لقب «دردسر ساز»، «مشکل آفرین» و ... فقط باعث می‌شود فاصله‌ها و جدایی‌ها بیشتر شوند.
اگر به تعارضات به‌خوبی رسیدگی نشود، بین افراد فاصله ایجاد شده و مانعی بر سر راه خلاقیت و بهره وری می‌شود. برای آنکه تیم شما دوباره انسجام قبلی را پیدا کند و بتواند موفق شود، راه دیگری هم هست که تاثیر بیشتری دارد. البته هر چه‌قدر هم که تلاش کنید تا انسجام تیم حفظ شود، ممکن است به این نتیجه برسید که کارمند خاصی در تیم حضور دارد که با فرهنگ تیم همخوانی ندارد و بنابراین شاید با خودتان فکر کنید که آیا زمان آن رسیده که راه خودتان را از او جدا کنید یا نه؟
DNA کارآفرینانه‌ی خود را قبل از راه‌اندازی استارت‌آپ بشناسید
من (مارتین زویلینگ)یک سرمایه‌گذار هستم، و برای همین تقریبا هرروز درخواست‌هایی دریافت می‌کنم مبنی بر این‌که محصول یا وب‌سایت جدیدی را بررسی کنم و بازخورد خود را در مورد پتانسیل موفقیت آن بیان کنم. ولی تابه‌حال نشده کارآفرینی از من بخواهد پتانسیل شخصی خودش را ارزیابی کنم. این در حالی است که بیشتر سرمایه‌گذاران عقیده دارند که بیشتر روی افراد سرمایه‌گذاری می‌کنند نه روی محصولات. این افراد هستند که موفقیت کسب‌وکار را رقم می‌زنند.
بنابراین، هر کارآفرین، قبل از این‌که پروژه‌ای را آغاز کند و زندگی‌اش را روی آن شرط ببندد، و نیز برای این‌که راحت‌تر بتواند با همکاران، سرمایه‌گذاران، اعضای تیم و مشتریان ارتباط برقرار کند، باید DNA خود را بشناسد. همه‌ی ما نقاط قوت و علایق خاص خود را داریم، و اگر روی آن‌ها سرمایه‌گذاری کنیم قطعا به نفع ماست. بنابراین نباید تصور کنیم همه‌ی فرصت‌ها یکسان هستند.
ده علت شکست تیم‌ها و آنچه شما باید انجام دهید تا همچنان قدرتمند باقی بمانید
آگاه بودن از دام‌هایی که می‌تواند تیم شما را سرنگون کند به شما کمک می‌کند تا قوی بمانید و شما را قادر می‌سازد خیلی سریع و مؤثر خود را با شرایط منطبق کنید.
تیم مجموعه‌ای از دو یا چند نفر است که با همکاری هم چیزی ارزشمند خلق می‌کنند و در این راه از مهارت‌ها و استعدادهای یکدیگر استفاده می‌کنند. همه تیم‌ها شبیه کالیدوسکوپ (لوله‌ی شکل نما) هستند، از این لحاظ که نحوه گرد‌هم آمدن اعضای آن‌ها منحصربه‌فرد است، اما همگی ویژگی‌های مشترکی دارند. در اینجا درباره آنچه پیوستگی بهینه تیم را از بین می‌برد، صحبت شده است. هر چه بیشتر درباره آن بدانید، بیشتر می‌توانید تغییراتی برای موفقیت تیم ایجاد کنید.
سه روش اشتباه در کار تیمی و چگونگی اجتناب از آن‌ها
چه در زندگی و چه در عالم کسب‌وکار، هیچ کاری بدون کمک دیگران پیش نمی‌رود. به همین دلیل است که تیم‌ها برای انجام کارها اهمیت بسیار زیادی دارند.
اما چالش زمانی ایجاد می‌شود که فکر داشتن یک تیم، بر تلاش لازم برای کار تیمی، ارجحیت پیدا کند. عضوی از تیم بودن و کار کردن در یک تیم، با یکدیگر تفاوت بسیاری دارند. در اغلب موارد، رهبران بسیار عجله کرده و خیلی زود به گروه‌ها اسم تیم می‌دهند و فکر می‌کنند اگر گروهی را تیم صدا کنند، کار تیمی هم به‌تبع آن انجام می‌شود؛ که البته احتمال آن بسیار کم است.
تیم‌ها عناصر ناملموسی را نیز در بر می‌گیرند؛ مانند اعتماد به یکدیگر برای انجام کاری شایسته با هدف مثبت، داشتن هدف مشترک برای پیوند دادن علائق گوناگون اعضا و ارتباطات باز و شفاف که امکان اشتراک دانش را فراهم می‌کند، به‌گونه‌ای که هر یک از اعضای تیم بتوانند با استفاده از اطلاعات درست و بر اساس هدف مشترکشان، تصمیم‌های درستی اتخاذ کنند. البته دستیابی به اینها چندان هم ساده نیست.
چهار نکته در مشخص کردن کانون تمرکز استارت‌آپ
تمرکز روی ایده‌های کارآمد برای کسبوکارتان، کلید موفقیت است.
یکی از توصیه‌هایی که به کارآفرینان می‌شود این است که کسب‌وکار ساده‌ای داشته باشند. توسعه‌ی سریع کسب‌وکار یا از این شاخه به آن شاخه و از این ایده به آن ایده پریدن، بدون داشتن جهت‌گیری شفاف و مشخص، قطعاً مانع از پیشرفت استارت‌آپ شود. ولی باید توجه داشت ساده بودن و ساده نگه‌داشتن کسب‌وکار، درصورتی‌که در حوزه‌ی نادرستی فعالیت کند، ممکن است به همان اندازه مخرب باشد.
پنج درس المپیک برای کارآفرینان
۱- زیروبم رقبای خود را بشناسید.
اگر شما شناگر المپیک باشید، بدون شناخت شناگران رقیب، نقاط قوت و ضعفشان و این‌که چگونه باید در رقابت با آن‌ها موفق شوید در استخر حاضر نخواهید شد.
به همین ترتیب، در کسب‌وکار هم نباید بدون شناخت رقبایتان شرکتی را راه‌اندازی کنید و به کار خود ادامه دهید. باید بدانید شرکت‌هایی که کاری مشابه شما انجام می‌دهند چگونه عمل می‌کنند؟ویژگی‌های بازار هدف آن‌ها چیست و چگونه برایشان بازاریابی می‌کنند؟ طرز کار آن‌ها چگونه است؟ چه‌کاری را می‌توانید بهتر از بقیه انجام دهید؟ اینها سؤالاتی هستند که لازم است به‌عنوان رهبر کسبوکارتان نه‌تنها در آغاز کار شرکت بلکه در تمام طول عمر آن از خود بپرسید.
به بیانی دیگر شما نیاز به دانستن قواعد بازی خود دارید. اگر در کسب‌وکار تجارت الکترونیک فعالیت می‌کنید باید بهتر از هرکسی درباره تجارت الکترونیک بدانید؛ در غیر این صورت مثل این است که مایکل فلپس نداند که کرال پشت هم یکی از مراحل شنای دویست متر مختلط انفرادی مردان (IM 200)است.
شش روش ایجاد «تیم هم‌‌مؤسس» برای استارت‌آپ
بر اساس یک ضرب‌المثل قدیمی آفریقایی «اگر می‌خواهید سریع برسید، تنهایی بروید ولی اگر می‌خواهید راه دورتری طی کنید، با همدیگر بروید». داده‌های مربوط به استارت‌آپ‌های یونیکورن (یونیکورن اصطلاحی است که برای شرکت‌هایی که ارزششان بیش از یک میلیارد دلار است، به کار می‌رود) startup unicorns نشان می‌دهد که از حدود ۸۰+ یونیکورن در سراسر جهان، بیش از ۹۰ درصد آن‌ها با تیمی ۲ یا چند نفره شروع به کار کرده‌اند.
کار کردن در کنار یکی از بنیان‌گذاران (هم‌موسس)، به نظر می‌رسد که به‌طور قابل‌توجهی شانس استارت‌آپ شما را برای موفقیت افزایش می‌دهد؛ اما این کار ممکن است برخی از خطرات را نیز افزایش دهد. به‌طور خاص، یکی از شایع‌ترین دلایل شکست استارت‌آپ‌ها، اختلافات هم-مؤسسان است. هنگامی‌که هم‌‌موسسان باهم دوست باشند، اختلاف بین آن‌ها می‌تواند تبدیل به یک مشکل بزرگ شود. گذشته از خطر از دست دادن استارت‌آپ‌تان، ممکن است یک رفاقت را هم از دست بدهید؛ بنابراین، اگر شما هم‌موسس دارید (دوست و یا غیر دوست) مطمئن شوید که قبل از شروع جایگاه محکمی ساخته باشید. در این مقاله بر این انجام این کار چند روش بیان شده است.
هشت مهارت ضروری برای کار تیمی
مهارت کار تیمی شامل راه‌هایی است که افراد بتوانند وظایف مشابهی را با یکدیگر برای رسیدن به هدفی انجام دهند. این مهارت‌ها به هریک از عضو تیم کمک می‌کند تا بتوانند اشتباهات یکدیگر را کاهش داده و درنهایت عملکرد خود و تیم را بهبود دهند. بااین‌حال، به علت نظرات مخالف و تضادهایی که ممکن است منجر به نابودی تیم شود، کار کردن در تیم بسیار مشکل است.
بنابراین، هر یک از اعضای تیم نیازمند تمرین مهارت‌های ضروری کار تیمی بوده تا بتوانند تیم کاملی ایجاد کنند که در هر موردی دارای نظرات نزدیک به هم باشند. این مهارت‌ها شامل موارد زیر است: