شش راه برای کنترل یک استارتاپ با رشد سریع
گریگ اسکلوت (Greg Skloot) از بنیانگذاران ۲۳ ساله کمپانی نرم‌افزارهای مدیریتی Attend.com، در پاسخ به مدیریت رشد سریع استارت‌آپ خود می‌گوید: «اعضای جوان و خلاق تیم به استارت‌آپ‌ها انرژی بسیار زیادی می‌دهند، اما آن‌ها احتمالاً هرگز با سرمایه‌داران برخورد نداشته و یا بر فرآیند استخدام نظارت نکرده‌اند. دلیل آن هم این است که شرکت‌های جدید به دنبال پیدا کردن مدیران ارشد باتجربه برای هدایت کسب‌وکار به سمت جلو هستند، بخصوص در زمانی که محصول و بازار به درستی پیدا شده و استارت‌آپ برای رشد جدی آماده است»
داشتن تعادل در سطوح سنی و تجربه کارکنان باعث پیشرفت شرکت خواهد شد، زیرا به افراد اجازه می‌دهد تا نقاط قوت خود را بروز دهند. کارکنان جوان‌تر می‌توانند ایده‌های جدید را اجرا کنند، درحالی‌که مدیران ارشد می‌توانند با استفاده از سال‌ها تجربه خود در طراحی استراتژی، برنامه‌ریزی و رشد مؤثر باشند. تا زمانی که هر یک از اعضای تیم در هیئت‌مدیره دارای فرهنگ و چشم‌انداز شرکت باشد، استخدام ترکیبی از افراد می‌تواند به رشد سریع و مؤثر شرکت کمک کند. زمانی که این مشاوران جدید را استخدام می‌کنید، نیاز دارید که به عقب گام برداشته و بر روی یک تصویر بزرگ‌تری تمرکز کنید، که نیازمند تعدادی تغییرات در مسیر تجاری شما است.
در بازاریابی، مشتری نمی‌تواند «هرکسی» باشد
به کسب‌وکار فروش کفش کتانی توجه کنید. یک بازار واقعاً وسیع دارد. هر شخصی به یک جفت کفش نیاز دارد، درست است؟ اما موفق‌ترین شرکت‌های کفش کتانی بهتر می‌دانند، آن‌ها بر روی اهداف خیلی خاص تمرکز کرده‌اند. نگاهی به وب‌سایت نایک (Nike) بیندازید. تمام مطالب آن در مورد ورزش، تناسب‌اندام و برنده شدن است. از سوی دیگر، سایت کانورس (Converse) در مورد ایجاد هویت و شخصیت فردی است. تبلیغ آن‌ها در گوگل بدین شکل است: «کفش‌ها خسته‌کننده هستند، کتانی‌ها ماندگار هستند». اگرچه تقریباً هر شخصی می‌داند که همه به کفش کتانی نیاز دارند، اما این شرکت‌ها به ما کمک می‌کنند تا بدانیم که دقیقاً کدام کتانی با نیازهای شخصی ما تناسب بیشتری دارد، چه ما به دنبال برنده شدن در رقابت ورزشی باشیم و چه به دنبال مد روز باشیم. آنچه مهم است این شرکت‌ها به‌درستی فهمیده‌اند که «همه‌کس مشتری آن‌ها نیستند» و فقط بر آن دسته از مشتریانی تمرکز می‌کنند که خروجی بهتری از آن‌ها دریافت می‌کنند.