• 09191008128
  • info@DGKI.ir

بیست‌ویک هک برای بهبود استراتژی کسب کاربر بخش اول

استراتژی کسب کاربر همان نیروی محرکی است که در پس تمامی اپلیکیشن‌های موفق وجود دارد. برای آنکه درآمد داشته باشید و بازی یا اپلیکیشن خود را به فروش برسانید به کاربر نیاز دارید. همچنین تعداد مناسب کاربر به معنی ایجاد تایید اجتماعی است و کاربران بالقوه در زمان دانلود، به این معیار توجه می‌کنند.
در حال حاضر کسب کاربر هرروز دشوارتر و دشوارتر می‌شود. تولیدکنندگان اپلیکیشن‌ها هرروز تعداد بیشتری از اپلیکیشن‌‌‌هایشان را در iOS App Store و Google Play Store به نمایش می‌گذارند. این افزایش رقابت بدین معناست که باید از بهترین استراتژی ممکن برای کسب کاربر استفاده کنید؛ اما توسعه‌ی این استراتژی‌ها اغلب وقت‌گیر است و باید تمام‌وقت خود را صرف آن‌ها کنید. یادتان باشد بازی‌ها و اپلیکیشن‌های موفق، به‌صورت اتفاقی ظاهر نمی‌شوند.

گلچینی از بهترین روش‌های رایگان برای کسب کاربر
۱ ـ پیامی برای کاربران داشته باشید.
آیا تابه‌حال پیام مجذوب‌کننده‌ای برای کاربران خود ایجاد کرده‌اید؟ آیا کاربران شما انگیزه‌ای برای گوش دادن به پیام شما دارند؟ این نقطه‌ی شروع استراتژی جذب کاربر است. باید پیامی به کاربران بدهید. از همه مهم‌تر این‌که آن پیام باید با مخاطب هدف شما تناسب داشته باشد.

لازم است تجربه‌ی استفاده از بازی یا اپلیکیشن خود را با مخاطب‌تان ـ حتی پیش از آنکه از آن‌ها استفاده کنند ـ به اشتراک بگذارید. برای خلق چنین تجربه‌ای، داشتن پیام جذاب شرط اول است. چه راهی برای جذب کاربر از این بهتر که اجازه دهید به‌طور رایگان، بازی یا اپلیکیشن شما را تجربه کنند؟

پنج نکته‌ی بازاریابی موبایلی برای استارت‌آپ‌ها

تعداد کاربران تلفن‌های هوشمند در سرتاسر جهان هرساله رو به افزایش است. همگام شدن با تغییرات مداوم فناوری برای کسب‌وکارهای کوچک آسان نیست. گوشی‌های موبایلی جدیدی به‌طور مرتب وارد بازار می‌شوند که هر کدام سیستم‌عامل خاص خود را دارند و به مجموعه ویژگی‌ها و اپلیکیشن‌های منحصربه‌فردی نیاز دارند. با در نظر گرفتن تمامی این تغییرات و شرایط غیرقطعی، استارت‌آپ‌ها چگونه می‌توانند استراتژی بازاریابی موبایلی خود را ارتقا داده و بهینه سازند؟ پنج نکته زیر می‌تواند شما را در این زمینه یاری کند:

خود را برای بازاریابی موبایلی آماده کنید
پیش از آنکه حتی به سرمایه‌گذاری روی کمپین بازاریابی موبایلی خود فکر کنید، ضروری است مشخص کنید که آیا آمادگی رویارویی با کاربران موبایل را دارید یا خیر. اگر کسب‌وکار شما (یعنی وب‌سایت یا اپلیکیشن‌های شما) تجربه‌ی فوق‌العاده‌ای را برای کاربران موبایل رقم نمی‌زند، چه لزومی دارد که آن‌ها را به سمت خودتان جذب کنید؟ اولین موضوعی که باید مشخص کنید این است که از فناوری موبایلی خود چه انتظاری دارید و سپس اهداف کمپین بازاریابی موبایلی جدید خود را تعیین کنید. این بدین معناست که اگر کاربران نتوانند در فروشگاه شما وبگردی کنند، خرید کنند یا همزمان با بررسی صفحات سایت شما از طریق موبایلشان، سوالات خود را مطرح کنند، کمپین بازاریابی موبایلی شما جز اتلاف وقت و هزینه، تاثیر دیگری نخواهد داشت.

درس‌هایی از Prisma درزمینه‌ی بازاریابی ویروسی

هر وقت محصولی در دنیای اینترنت به روش ویروسی معروف می‌شود، بازاریاب‌ها با حیرت به فکر فرو می‌روند که چه طور کالایی به این سادگی، با کمترین تلاش یا گاهی بدون هیچ تلاشی تا این حد معروف و مشهور می‌شود. این قانون به‌ویژه در مورد اپلیکیشن‌هایی که بر اساس تعداد دانلودها به شکل ویروسی رواج پیدا می‌کنند صدق می‌کند. فقط کافی است نگاهی به اپلیکیشن‌هایی بیندازید که دفعات دانلود آن‌ها بیشتر از حد انتظار بوده است. ازجمله Pokemon Go، Angry Birds، Candy Crush، Temple Run، Flappy Birds، MSQRD و اپلیکیشن‌های دیگری که مانند طوفان دنیا را با خود برده‌اند. تمامی این اپلیکیشن‌ها چند عامل مشترک دارند که اپلیکیشن‌های دیگر فاقد آن‌ها هستند، هرچند که سعی کرده‌اند از آن‌ها استفاده کنند. این برنامه‌ها با شکستن رکورد دفعات دانلود در مدتی کوتاه توانسته‌اند دانلودهای بیشتر و بیشتری داشته باشند و حتی بعضی از آن‌ها از بهترین شرکت‌های مطرح اینترنتی هم موفق‌تر بوده‌اند. دلیل این اتفاق چیست؟

 

ده نکته که تعداد مشتریان شما را به میلیون‌ها نفر می‌رساند

Ethan Smith از شرکت Yummly توضیح می‌دهد که چطور ظرف ۵ سال تعداد کاربرانش را از صفر به پانزده میلیون نفر افزایش داده و این‌که شما چطور می‌توانید این کار را انجام دهید.

افزایش تعداد مشتریان همواره یکی از دغدغه‌های اصلی صاحبان کسب‌وکار است؛ چه شما صاحب یک کسب‌وکار سنتی باشید و چه در فضای دیجیتال فعالیت کنید، هر چه تعداد مخاطبان شما بیشتر باشد شانس بیشتری برای تبدیل این مخاطبان به مشتریان برند یا کاربران پلتفرم خود خواهید داشت.

Ethan Smith، مشاور توسعه بسیاری از استارت‌آپ‌های فعال در فناوری و معاون مدیر بخش توسعه و بازاریابی در شرکت Yummly است که در دره سیلیکون واقع است و هم‌اکنون رتبه یک اپلیکیشن‌های ابتکار در آشپزی را در اختیار دارد. Yummly از زمان آغاز به کار در سال ۲۰۰۹، توانسته پانزده میلیون کاربر برای وب‌سایت و مجموعه اپلیکیشنهایش جذب کند. هم‌اکنون Yummly محبوبیتی جهانی پیدا کرده و بیشترین کاربرانش در آمریکا، کانادا، بریتانیا و استرالیا قرار دارند.
در این مصاحبه Ethan ده عامل برای رساندن تعداد کاربران به میلیون‌ها نفر را توضیح می‌دهد:

نُه سؤال رسانه‌های اجتماعی که لازم است از خودتان بپرسید

برای کمک به تعریف استراتژی و اجرای طرح رسانه‌های اجتماعی، سؤالات زیر را از خودتان بپرسید:
 

۱- اهداف سازمان شما چیست؟
ثابت شده است که در طولانی‌مدت، تعیین اهداف، راهی برای بهبود شانس موفقیت شما بوده است، بنابراین قبل از شروع به کار کردن برای ایجاد و اجرای استراتژی رسانه‌های اجتماعی خود، نیاز به تعیین اهدافی پایدار دارید. نه‌تنها باید آنچه را که سازمان شما به‌عنوان یک کل به دنبال کسب آن است در نظر بگیرید، باید به هدف اصلی خود در رسانه‌های اجتماعی هم توجه داشته باشید. آیا به تمرکز بر روی بهبود خدمات به مشتریان رسانه‌های اجتماعی خود، استراتژی‌های ترویج یا افزایش تعداد فالوورهای خود امیدوار هستید؟
زمانی که به دنبال اهداف خود هستید، توصیه می‌کنیم از روش S.M.A.R.T به‌عنوان یک راهنما استفاده کنید. خلاصهٔ این مدل، تعیین اهدافی است که مشخص، قابل‌اندازه‌گیری، قابل‌دستیابی، واقع‌گرایانه و زمان‌بندی‌شده باشند.

پنج اصل بازاریابی آنلاین که هر کارآفرینی نیاز دارد بداند.

هر کارآفرینی برای به حداکثر رساندن نتایج بازاریابی آنلاین خود باید با این پنج مفهوم آشنا باشد:

۱- وفاداری مشتری سودآور است.
از یک کمپین آنلاین استاندارد انتظار می‌رود که محصولات را با سودآوری به فروش برساند. این نیز به‌عنوان کمپین تنها برای فروش می‌گویند زیرا هر فروش با هدف سودآوری انجام می‌شود. این کمپین‌ها می‌تواند به دلیل افزایش هزینه‌های تبلیغاتی و جنگ قیمت‌ها به یک کمپین بی‌ثمر تبدیل شود. یک راه‌حل این است که آن را با استفاده از تکنیک Upsells و ارزش طول عمر مشتری جدیدی که به دست آورده‌ایم سودآور کنیم.
فروش به مشتریان موجود از به دست آوردن یک مشتری جدید بسیار آسان‌تر است. درنتیجه، استراتژی‌ای تدوین کنید که بتواند میزان اقلام و یا خدماتی که مشتریان فعلی شما در زمان اعتماد به برندتان سفارش می‌دهند افزایش دهد.

هشت اشتباه بزرگ کسب‌و‌کارها در بازاریابی رسانه‌های اجتماعی (و چگونگی اجتناب از آن‌ها)

این روزها بازاریابی رسانه‌های اجتماعی برای رشد کسب‌وکارها حیاتی است. پلت‌فرم‌های رسانه‌های اجتماعی در حال حاضر فرصت‌های منحصربه‌فردی را برای رسیدن به مشتریان هدف شما ایجاد کرده‌اند. چه یک استارت‌آپ داشته باشید یا یک شرکت با سابقه‌ی تأسیس طولانی، رسانه‌های اجتماعی نقش حیاتی‌ای در چشم‌انداز بازاریابی شما ایفا می‌کنند و برای رشد آگاهی نسبت به محصولات یا خدماتتان بسیار مهم هستند. به‌این‌ترتیب، این موضوع که بتوانید در این راه، درست قدم بردارید بسیار مهم است. هرگز شانس دوباره‌ای برای ایجاد اولین برداشت خوب از برندتان در رسانه‌های اجتماعی ندارید. برداشت‌های اول، سریع، قدرتمند و پایدار هستند. تغییر برداشت اول، شدنی است اما بهتر است در وهله اول از اشتباه در بازاریابی رسانه‌های اجتماعی جلوگیری کنیم.
در این‌جا برخی از اشتباهات ساده در بازاریابی رسانه‌های اجتماعی را به شما معرفی می‌کنیم تا بتوانید از انجام آن‌ها جلوگیری کنید:

چگونه یک تیم رسانه‌های اجتماعی رؤیایی بسازیم؟

هر تیمی متفاوت است، اما همیشه چند عضو کلیدی باید وجود داشته باشند تا تیم شما موفق عمل کند.
هنگامی‌که برای اولین بار در تیم رسانه‌های اجتماعی Hootsuite شروع به کار کردیم، یک نفر را در تیم خود به‌عنوان مدیر رسانه‌های اجتماعی، یک شخص دیگر به‌عنوان تولیدکنندهٔ محتوا و یک نفر به‌عنوان مدیر انجمن هواداران داشتیم. همان‌طور که انجمن ما بزرگ‌تر شد و نیاز به گسترش تیم پیدا کردیم، نقش‌ها و مسئولیت‌ها تقسیم و یک تیم متولد شد. رشد به تعادل دقیق بین نیازها، منابع و مقیاس‌پذیری بستگی دارد.

هفت نکته بازاریابی برای استارت‌آپ‌ها

ما هرروز با انبوهی از برندهایی روبرو هستیم که برای جلب‌توجه ما به‌شدت مبارزه می‌کنند؛ چگونه یک استارت‌آپ می‌تواند در میان این برندها در اولویت ذهنی مخاطبان قرار بگیرد؟ بازاریابی استارت‌آپ شما در فضای کسب‌وکار رقابتی امروز بدون شک دشوار است، اما شما می‌توانید اقداماتی انجام دهید تا مطمئن شوید استارت‌آپ شما در این رقابت شانس موفقیت دارد.
قبل از اینکه نکته‌های زیر را بخوانید، مطمئن شوید که درک کاملی از دو مورد کلیدی در کسب‌وکار خود دارید. اول اینکه باید تمام استراتژی‌های بازاریابی خود را شناسایی کنید و بدانید چه چیزی باعث منحصر به شدن کسب‌وکار شما در بازار خواهد شد. این ویژگی‌ها را شناسایی کنید و در زمان طرح‌ریزی تاکتیک‌های خود آن‌ها را در نظر داشته باشید.

روابط برند شخصی خود را در رسانه‌های اجتماعی بهبود دهید.

هدف بازاریابی آنلاین، دیده شدن برند شخصی شما به‌عنوان یک منبع ارزشمند و قابل‌اعتماد است. ممکن است شما متوجه نشده باشید اما حساب‌های جعلی یا اسپم‌های زیادی در رسانه‌های اجتماعی وجود دارند که با آن‌ها در ارتباط هستید. برای این‌که مؤثرتر عمل کنید و افراد مناسبی را به گسترش پیام بازاریابی برند خود تشویق کنید باید دوباره طرفداران و فالوورهای خود را شناسایی نمایید.