• 09191008128
  • info@DGKI.ir

در بازاریابی، مشتری نمی‌تواند «هرکسی» باشد

به کسب‌وکار فروش کفش کتانی توجه کنید. یک بازار واقعاً وسیع دارد. هر شخصی به یک جفت کفش نیاز دارد، درست است؟ اما موفق‌ترین شرکت‌های کفش کتانی بهتر می‌دانند، آن‌ها بر روی اهداف خیلی خاص تمرکز کرده‌اند. نگاهی به وب‌سایت نایک (Nike) بیندازید. تمام مطالب آن در مورد ورزش، تناسب‌اندام و برنده شدن است. از سوی دیگر، سایت کانورس (Converse) در مورد ایجاد هویت و شخصیت فردی است. تبلیغ آن‌ها در گوگل بدین شکل است: «کفش‌ها خسته‌کننده هستند، کتانی‌ها ماندگار هستند». اگرچه تقریباً هر شخصی می‌داند که همه به کفش کتانی نیاز دارند، اما این شرکت‌ها به ما کمک می‌کنند تا بدانیم که دقیقاً کدام کتانی با نیازهای شخصی ما تناسب بیشتری دارد، چه ما به دنبال برنده شدن در رقابت ورزشی باشیم و چه به دنبال مد روز باشیم. آنچه مهم است این شرکت‌ها به‌درستی فهمیده‌اند که «همه‌کس مشتری آن‌ها نیستند» و فقط بر آن دسته از مشتریانی تمرکز می‌کنند که خروجی بهتری از آن‌ها دریافت می‌کنند.

استراتژی‌هایی برای کمک به افزایش فروش وب‌سایت شما

شما سایتی در حوزه تجارت الکترونیک راه‌اندازی کرده‌اید و نیاز به فروش محصولات و خدمات خود دارید. درک این قضیه بسیار راحت است؛ اما چالش اصلی از آنجایی شروع می‌شود که بدانید به چه شکل کاربران خود را به خرید از سایتتان تشویق کنید تا از محصولات یا خدمات شما خرید کنند.
آیا شما دارای سایتی هستید که طراحی و ظاهر عالی دارد اما به‌اندازه کافی فروش ندارید؟ اگر جوابتان مثبت است به نکات زیر برای افزایش فروش توجه کنید:

قدرت متقاعدسازی: شش راه برای ترغیب افراد به انجام کارهایی که ما خواهان آن هستیم.

در این مقاله در مورد اعمال‌نفوذ در مردم (اجبار افراد برای رفتن به جایی که نمی‌خواهند بروند) صحبت نمی‌کنیم، بلکه در مورد متقاعدسازی (ایجاد تمایل در افراد برای رفتن به جایی یا انجام کارهایی که بتوانند بهترین خدمت را برسانند) صحبت می‌کنیم.

۱- استفاده از قدرت رفتار متقابل
بعضی افراد خودشان را ملزم می‌دانند کارهایی که دیگران برایشان انجام می‌دهند را جبران کنند. برای مثال من وقتی کارت تبریک عید نوروز از طرف کسی دریافت می‌کنم تمایل دارم من نیز متقابلاً برایش کارتی بفرستم. اگر شما با اقداماتی به مشتریان و کارکنان خود منفعت برسانید مطمئن باشید آن‌ها خود را ملزم به جبران کار شما می‌دانند و به این طریق ممکن است کارهایی انجام دهند که شما از آن‌ها درخواست کنید. به دیگران نشان دهید حاضرید کمکشان کنید و در گفته‌هایتان تأکید کنید.

چگونه اولین مشتریان استارت‌آپ خود را در رسانه‌های اجتماعی پیدا کنید.

اولین مشتریان شما مهم‌ترین مشتریانتان هستند.
آن‌ها از آغاز راه با شما بوده‌اند و کسانی هستند که در بدترین وضعیت همراهتان هستند و رشدتان را تماشا می‌کنند. این سرمایه‌گذاری آن‌هاست.
معمولاً آن‌ها وفادارترین هواداران شما هستند و به‌شدت از شما حمایت می‌کنند، به این دلیل که در تمام مدت با شما همراه بوده‌اند.
آن‌ها نقش مهمی در شرکت شما دارند پس موقعیت شرکتتان را با افرادی ارزشمند کامل کنید. با مشتریانی تمام‌عیار!
اما اگر می‌خواهید این کار را به بهترین حالت انجام دهید، نمی‌توانید منتظر باشید که آن‌ها به سمت شما بیایند باید بیرون بروید و بهترین مشتریان را برای خود پیدا کنید.

پنج تصور اشتباه در مورد استارت‌آپ‌ها

کسانی که تجربه راه‌اندازی استارت‌آپ‌های فناوری محور را داشته‌اند به‌خوبی می‌دانند که این کار سخت‌تر و چالشی‌تر از آن چیزی است که معمولاً درجاهای مختلف از آن ذکر می‌شود. در ادامه قصد داریم به چند نمونه از درک‌های اشتباهی اشاره‌کنیم که در زمان راه‌اندازی یک استارت‌آپ به آن می‌رسید.

نُه علتی که اکثر استارت‌آپ‌ها با شکست مواجه می‌شوند

ما همیشه درس‌های جالبی از شکست می‌گیریم. دنیای استارت‌آپ‌ها هم به همین شکل است. ما همواره تلاش می‌کنیم که استارت‌آپ‌ها بتوانند از یک شکست فاجعه‌بار اجتناب کرده و مراحل رشد خود را با موفقیت ادامه دهند. برخی از آن‌ها با موفقیت این راه را طی می‌کنند ولی تعداد زیادی گریبان‌گیر شکست می‌شوند. باید بپذیریم که این شکست در ذات استارت‌آپ‌ها نهفته است.

در ادامه به ۹ راهی که استارت‌آپ‌ها را به سمت شکست کشانده‌است، معرفی می‌کنیم: