• 09191008128
  • info@DGKI.ir

پنج مشکل بزرگی که در ۳ سال اول استارت‌آپ خود باید مراقب آن‌ها باشید

بر اساس آخرین گزارش سازمان آمار آمریکا، نرخ راه‌اندازی استارت‌آپ‌ها و کسب‌وکارهای کوچک کمتر از نرخ تعطیلی و از بین رفتن آن‌ها است. ۴۰۰.۰۰۰ کسب‌وکار در مقابل ۴۷۰.۰۰۰ کسب‌وکار تعطیل شده به وجود آمده‌اند و این از نظر استراتژیست‌های اقتصادی نگران‌کننده است.

در روزهای اولیه و حیاتی کسب‌وکار، استارت‌آپ‌ها با هزاران هزار مشکل مواجه‌اند که باید بر آن‌ها غلبه کنند، مثل رقابت شدید بر سر مشتریان، بازار پول و سرمایه و سایر مشکلاتی که همواره ادامه دارند. درواقع شرکت‌ها از این رقابت عقب می‌مانند. با آگاهی از این مشکلات قابل پیش‌بینی و درعین‌حال قابل‌اجتناب که بر رشد و توسعه شرکت اثر می‌گذارند، از تبدیل‌شدن شرکت‌تان به یک کسب‌وکار مرده متحرک اجتناب کنید.

بیست‌ویک هک فعال‌سازی کاربر که باید آن‌ها را بشناسید (بخش اول)

بعضی از مردم تصور می‌کنند که مهم‌ترین قسمت قیف هک رشد، بخش کسب یا جذب بازدیدکننده است، ولی واقعیت این است که جذب بازدیدکننده به وب‌سایت فقط گام اول است و شما باید روی گام‌ها و مراحل دیگر قیف هم به‌اندازه‌ی مرحله‌ی اول تمرکز کنید.
فعال‌سازی عبارت است از فرآیند تبدیل کردن بازدیدکنندگان به کاربرانی که در وب‌سایت شما توقف می‌کنند و فعالیتی انجام می‌دهند. منظور از این فعالیت هر اقدامی نیست که کاربر انجام می‌دهد، بلکه همان اقدامی است که دقیقا منظور شماست: یعنی ارایه‌ی آدرس ایمیلشان، خرید از شما، یا صرفا کلیک کردن روی یک قسمت.
این اقدام هم درست مانند مراحل دیگر قیف باید در تک‌تک مراحل به هر طریقی که به نظرتان می‌رسد ارزیابی شود. چراکه هر چه بیشتر ارزیابی کنید، کاربران خود را بهتر خواهید شناخت. با انجام این کار شاید بدانید چرا آن‌ها سایت شما را ترک می‌کنند و چرا می‌مانند. شما برای افزایش تعداد کاربرانی که مدتی را در سایت‌تان توقف می‌کنند و می‌مانند به این اطلاعات نیاز دارید.
در قسمت زیر ده هک فعال‌سازی کاربر را مشاهده می‌کنید که به شما کمک خواهند کرد تا بازدیدکنندگان خود را بشناسید و نرخ خروج آن‌ها را به حداقل برسانید.

بیست‌ویک هک فعال‌سازی کاربر که باید آن‌ها را بشناسید (بخش دوم)

بعضی از مردم تصور می‌کنند که مهم‌ترین قسمت قیف هک رشد، بخش کسب یا جذب بازدیدکننده است، ولی واقعیت این است که جذب بازدیدکننده به وب‌سایت فقط گام اول است و شما باید روی گام‌ها و مراحل دیگر قیف هم به‌اندازه‌ی مرحله‌ی اول تمرکز کنید.

فعال‌سازی عبارت است از فرآیند تبدیل کردن بازدیدکنندگان به کاربرانی که در وب‌سایت شما توقف می‌کنند و فعالیتی انجام می‌دهند. منظور از این فعالیت هر اقدامی نیست که کاربر انجام می‌دهد، بلکه همان اقدامی است که دقیقا منظور شماست: یعنی ارایه‌ی آدرس ایمیلشان، خرید از شما، یا صرفا کلیک کردن روی یک قسمت.
این اقدام هم درست مانند مراحل دیگر قیف باید در تک‌تک مراحل به هر طریقی که به نظرتان می‌رسد ارزیابی شود. چراکه هر چه بیشتر ارزیابی کنید، کاربران خود را بهتر خواهید شناخت. با انجام این کار شاید بدانید چرا آن‌ها سایت شما را ترک می‌کنند و چرا می‌مانند. شما برای افزایش تعداد کاربرانی که مدتی را در سایت‌تان توقف می‌کنند و می‌مانند به این اطلاعات نیاز دارید.
در بخش اول ده هک فعال‌سازی کاربر را بررسی کردیم، در این بخش نیز یازده هک فعال‌سازی کاربر باقی‌مانده را که به شما کمک خواهند کرد تا بازدیدکنندگان خود را بشناسید و نرخ خروج آن‌ها را به حداقل برسانید را مشاهده می‌کنید.

رازهایی برای نوشتن یادداشت‌های وبلاگ اثربخش

یافتن کلمات مناسب، کلید تمایز و تفاوت وبلاگ‌نویسان است و امروزه که تعداد وبلاگ‌های اینترنتی به بیش از ۱۵۲ میلیون می‌رسد، این تمایز می‌تواند موفقیت شما را رقم بزند. اگرچه نمی‌توان انتظار داشت تک‌تک پست‌های وبلاگ شما شاهکار باشند، اما می‌توانید با هر کلمه‌ای که می‌نویسید در وبلاگ‌نویسی پیشرفت کنید. زمانی که از پی دی جیمز، نویسنده‌ی انگلیسی داستان‌های جنایی، در مورد راز و رمز موفقیت و کسب جایزه در نوشتن را پرسیدیم، جواب داد: «فقط برای نوشتن نقشه نکشید، بلکه بنویسید. ما فقط با نوشتن می‌توانیم سبک خود را توسعه دهیم نه با فکر کردن درباره‌ی نوشتن.»
حالا ببینیم چگونه می‌توانیم سبک خاص خود را توسعه دهیم و پست وبلاگ موثری بنویسیم که ما را به مخاطبانمان پیوند دهد؟
اگر برای افزایش ترافیک وبلاگ خود آمادگی لازم را دارید، در ادامه بخوانید که چگونه می‌توان همواره یادداشت‌های وبلاگ فوق‌العاده نوشت.

ارزش پیشنهادی: حتی کارهای کوچک را با عشقی بزرگ انجام دهید

جهان با عدم‌قطعیت‌های بسیاری روبه‌رو است. این عدم‌قطعیت‌ها از آشوب‌های اجتماعی تا تغییرات روزافزون اقلیمی را در بر می‌گیرند. به‌عنوان‌مثال؛ اقتصاد با چالش‌های بزرگی ازجمله بحران بدهی‌های عمومی در اروپا و خطر وصول نشدن بدهی‌های بانکی در امریکا مواجه است. بازار کسب‌وکار با فراز و نشیب‌های زیادی مثل از دست دادن شخصیتی بزرگ مانند استیو جابز و به وجود آمدن غول‌های اقتصادی جدیدی چون آمازون (Amazon) و فیس‌بوک (Facebook) روبه‌رو است.
در میان این آشفتگی‌ها، صاحب‌‌نظران تمایل دارند این‌طور نتیجه بگیرند که تنها راه‌حل معقول، ریسک‌های جسورانه است؛ یعنی مدل‌های جدید کسب‌وکار که منطق صنعت را به چالش می‌کشند، محصولاتی که طبقه‌بندی محصولات را از بین می‌برند و رقابت را به پایان می‌رساند؛ اما من به این باور رسیده‌ام که راه بهتر برای مقابله با این عدم‌قطعیت‌ها، کارهای کوچکی است که به‌خوبی نشان می‌دهند شما به چه چیزی اهمیت می‌دهید و به چه چیزی پایبند هستید. در جهانی که با بحران‌ تعریف می‌شود، سخاوتمندی و اطمینان بخشی بسیار حائز اهمیت است.

فرمول جذب کاربر

ده قدم برای یافتن فرمول موفق کسب کاربر
اگر به‌تازگی اپلیکیشن جدیدی را به بازار معرفی کرده باشید، در بعضی مواقع ممکن است تجربه‌ی زیادی در توسعه‌ی یک استراتژی UA (کسب کاربر) نداشته باشید. این دقیقا همان مساله‌ای است که در Peak Labs اتفاق افتاد. این گروه، اپلیکیشن cognitive brain training (آموزش شناختی مغز (یک نوع بازی فکری) را در سال ۲۰۱۴ وارد بازار کرد و به همین دلیل آدام توروسکی (Adam Turowski) را استخدام کردند تا استراتژی شرکت را پایه‌گذاری کند. از زمانی که این اپلیکیشن وارد بازار شد، رشد قابل‌توجهی را تجربه کرد و دو بار هم به‌عنوان بهترین اپلیکیشن فروشگاه معرفی شد. در آخرین گردهمایی London Growth Summit, آدام در مورد ۱۰ مرحله صحبت کرد که هنگام توسعه‌ی فرمول موفق UA در شرکت Peak از آن‌ها استفاده کرده بود.

چگونه بهترین تصمیم‌ها را برای استارت‌آپ خود بگیرید

تصمیم‌گیری صحیح، نوعی فرایند است. یاد بگیرید که چگونه در این مهارت بهتر شوید.
من طی ۲۸ زندگی روی این کره خاکی، ناخواسته تصمیم‌های نامناسبی گرفته‌ام،  اما تلاش می‌کنم هرروز تصمیم‌های بهتری بگیرم. با دقت روی این جمله، مشخص می‌شود که تصمیم‌گیری مناسب، چه بزرگ و چه کوچک، به پیش‌نیازهای خاصی وابسته است. این ملاحظات بخصوص در مورد استارت‌آپ‌ها اهمیت ویژه‌ای دارد، چراکه در استارت‌آپ‌ها، هنگام تصمیم‌گیری هیچ‌وقت اطلاعات کاملی در دست نیست.
موفقیت یا شکست استارت‌آپ‌ها به هیچ‌چیزی به اندازه مجموعه تصمیم‌های کوچک، متوسط و بزرگی که می‌گیرید و به اجرا می‌گذارید وابسته نیست. اگر تعداد تصمیم‌های درست شما از تعداد تصمیم‌های نادرست شما بیشتر باشد، احتمال موفقیت استارت‌آپ شما بیشتر می‌شود. تجربه به من نشان داده که بهترین تصمیم‌گیری‌ها در استارت‌آپ نتیجه فرایند تفکر است. این فرایند در زیر توضیح داده شده است:

هفت گام برای راه‌اندازی یک کمپین بازاریابی ویروسی

هدف هر بازاریاب، برگزاری یک کمپین بازاریابی است که بتواند «ویروسی» شود. اما راز تبدیل کردن کمپین بازاریابی به یک کمپین «ویروسی» چیست؟ پاسخ این سوال بسیار پیچیده است. درواقع پیش‌بینی این‌که کدام کمپین ویروسی خواهد شد و کدام کمپین به نتیجه نخواهد رسید، غیرممکن است. اما برای افزایش شانس ویروسی شدن کمپین، مراحلی وجود دارد که اگر می‌خواهید یک کمپین بازاریابی ویروسی داشته باشید، می‌توانید از آن‌ها استفاده کنید.

۱ـ از عناصر دیداری استفاده کنید
تقریبا در تمامی موارد، محصولاتی ویروسی می‌شوند که از نظر شکل ظاهری و دیداری، جذابیت دارند. بنابراین افزودن تصاویر و کلیپ‌های ویدیویی، یکی از اولین اقداماتی است که برای داشتن یک کمپین بازاریابی ویروسی باید انجام دهید. حتی اگر اکثر پیام‌های شما به‌صورت متن هستند، یک تصویر یا ویدیوی جذاب در کنار آن قرار دهید. هنگام انتخاب این عناصر دیداری، ابتدا از تناسب آن با برند خود اطمینان حاصل کنید. هرگز از تصویر یا کلیپی که به برند شما آسیب می‌زند استفاده نکنید. همچنین باید از تصاویر و کلیپ‌هایی استفاده کنید که ارزش ویروسی شدن را داشته باشند. بنابراین سعی کنید از موارد جالب، آموزنده و حیرت‌انگیز استفاده کنید. هر چه این عناصر جذاب‌تر باشند، احتمال این‌که به اشتراک گذاشته شوند بیشتر می‌شود.

ارزش پیشنهادی کارآمد

بیشتر افراد نمی‌توانند توضیح دهند شرکتشان چه‌کاری انجام می‌دهد؛ یعنی نمی‌توانند ارزش پیشنهادی خود را توصیف کنند. بهترین راه برای این‌که کارمندان و تیم مدیریت با عملکرد شرکت هم‌راستا شوند این است که بدانند شرکت سعی دارد چه مزایایی را به مشتریان ارایه دهد. فرض کنید که تنها چهار مزیت مهم برای مشتریان وجود دارد و درنتیجه تنها چهار نوع ارزش پیشنهادی را می‌توان به آن‌ها ارایه کرد:

۱ـ بهترین کیفیت
 ریچارد برانسون (Richard Branson) می‌گوید: بهترین بودن در یک زمینه، مدل کسب‌وکار بسیار خوبی است. من هم با ایشان موافق هستم. برندهایی را در نظر بگیرید که استانداردی را تدوین کرده‌اند، مانند چوب بیسبال Louisville یا رنگ‌های Benjamin Moore و ویولون Stradivarius. حتی اگر ورزشکاری حرفه‌ای نباشید بازهم از تاریخچه‌ی ۱۲۵ ساله شرکت Louisville Slugger مطلع هستید. افسانه‌ی ویولون‌های Stradivarius را همه می‌دانند، حتی اگر جزو طرفداران پر و پا قرص موسیقی کلاسیک نباشند. برندهایی که استانداردهایی را تدوین می‌کنند گاهی جزو برندهای لوکس هستند، ولی لزوما این‌گونه نیست. برای آنکه استانداردی در برترین سطح ایجاد کنید، نیازی نیست لوکس باشید. برندهایی مانند Benjamin Moore کیفیت را در حیطه‌ی کاری خود تعریف کرده‌اند و این جایگاهی مناسب و مطلوب است و ارزش پیشنهادی کارآمدی محسوب می‌شود.

چهار روش برای رویارویی با عدم قطعیت در کسب‌وکار

هیچ راهی در آمادگی کامل برای آینده کسب‌وکار وجود ندارد. تنها کاری که می‌توانید انجام دهید این است که به روز باشید، از روندهای روز آگاه باشید، روابط باکیفیتی را ایجاد کنید و از همه مهم‌تر، به گمانه زنی و تصورات تکیه نکنید.

اگر شما هم چندین دهه در کسب‌وکار تجربه داشته باشید، حتما می‌دانید که شرایط تغییر می‌کنند و وقایع غیرقابل پیش‌بینی رخ می‌دهند. اگرچه نمی‌توانید آینده را ببینید، اما می‌توانید انتخاب‌های هوشمندانه‌ای داشته باشید تا برای آن کاملا آماده شوید. این کار نه‌تنها باعث آرامش ذهنی شما می‌شود، بلکه به شما امکان می‌دهد به هنگام بروز ناگهانی مشکلات، واکنش سریع‌تر و موثرتری داشته باشید.

شبکه‌سازی، راز موفقیت استارت‌آپ‌ها در تامین سرمایه

بسیاری از موسسان به دام مشابهی می‌افتد. آن‌ها تمام انرژی و منابع خود را صرف ساختن محصول و یافتن مشتریان می‌کنند و زمانی که کارشان تمام شد، تازه متوجه می‌شوند که باید سرمایه‌ خارجی خود را افزایش دهند. بنابراین تلاش می‌کنند با پیداکردن سرمایه‌گذاران بالقوه و درخواست پول از آن‌ها زمینه را فراهم سازند، و البته معمولا شکست می‌خورند. در آخر، هیچ پولی و گاهی از اوقات هیچ شرکتی برایشان باقی نمی‌ماند.

جذب سرمایه اغلب سخت‌ترین و بحرانی‌ترین قسمت راه‌اندازی یک کسب‌وکار است و ممکن است بسیار زمان‌بر باشد. معمولا از زمانی که جذب سرمایه می‌کنید تا زمانی‌که پول به دست می‌آورد و به درآمدزایی می‌رسید، به‌طور میانگین شش ماه طول می‌کشد. اما رسیدن به آن نقطه ممکن است بیشتر هم طول بکشد، مخصوصا از آنجا که سرمایه‌گذاران تمایل دارند روی پروژه‌هایی سرمایه‌گذاری کنند که موسسانِ آن‌ها را می‌شناسند. این بدین معناست که ممکن است لازم باشد قبل از این‌که بتوانید با موفقیت سرمایه‌تان را افزایش دهید، دوازده ماه را صرف ساختن روابط خود کنید.

برخلاف جذب سرمایه از طریق معامله، شاید جذب سرمایه از طریق رابطه زمان‌بر باشد، اما این کلید جذب سرمایه و ایجاد مجموع‌های از مشاوران اصلی و سرمایه‌گذارانی است که برای مدتی طولانی از شما حمایت خواهند کرد.

با اولین مشتریان خود چگونه صحبت کنیم

تولید محصولات ارزشمند، نیازمند دریافت بازخوردهای ارزشمند است. اولین کسی که با او در این رابطه صحبت می‌کنید، تاثیر بسیار بسیار مهمی دارد. چند هفته قبل، من و شریکم بدون این‌که بقیه بدانند تست بتا را برای دومین محصول شرکت آغاز کردیم. اولین محصول ما یعنی Exist حدود یک سال بود که در مرحله‌ی بتای عمومی قرار داشت. ما اشتباهات زیادی مرتکب شده بودیم که خوشبختانه از آن‌ها درس گرفتیم. اما حالا می‌دانیم باید چه کار کنیم. البته شکی نیست که این بار هم ممکن است اشتباهات دیگری مرتکب شویم.

در اینجا چند مورد از درس‌هایی که آموخته‌ام را در اختیار شما قرار می‌دهم.