
شتاب دهنده
تعداد کاربران تلفنهای هوشمند در سرتاسر جهان هرساله رو به افزایش است. همگام شدن با تغییرات مداوم فناوری برای کسبوکارهای کوچک آسان نیست. گوشیهای موبایلی جدیدی بهطور مرتب وارد بازار میشوند که هر کدام سیستمعامل خاص خود را دارند و به مجموعه ویژگیها و اپلیکیشنهای منحصربهفردی نیاز دارند. با در نظر گرفتن تمامی این تغییرات و شرایط غیرقطعی، استارتآپها چگونه میتوانند استراتژی بازاریابی موبایلی خود را ارتقا داده و بهینه سازند؟ پنج نکته زیر میتواند شما را در این زمینه یاری کند:
خود را برای بازاریابی موبایلی آماده کنید
پیش از آنکه حتی به سرمایهگذاری روی کمپین بازاریابی موبایلی خود فکر کنید، ضروری است مشخص کنید که آیا آمادگی رویارویی با کاربران موبایل را دارید یا خیر. اگر کسبوکار شما (یعنی وبسایت یا اپلیکیشنهای شما) تجربهی فوقالعادهای را برای کاربران موبایل رقم نمیزند، چه لزومی دارد که آنها را به سمت خودتان جذب کنید؟ اولین موضوعی که باید مشخص کنید این است که از فناوری موبایلی خود چه انتظاری دارید و سپس اهداف کمپین بازاریابی موبایلی جدید خود را تعیین کنید. این بدین معناست که اگر کاربران نتوانند در فروشگاه شما وبگردی کنند، خرید کنند یا همزمان با بررسی صفحات سایت شما از طریق موبایلشان، سوالات خود را مطرح کنند، کمپین بازاریابی موبایلی شما جز اتلاف وقت و هزینه، تاثیر دیگری نخواهد داشت.
هفتاد درصد متخصصان بازاریابی عقیده دارند رویدادهایی که در آنها امکان ملاقات رودررو وجود دارد بازدهی بیشتری نسبت به دیگر فعالیتهای بازاریابی دارند. شرکت در نمایشگاه، تعامل با طیف وسیعی از مخاطبان و خریداران علاقهمند را در شرایطی که فعالانه به دنبال محصولات جدید هستند، تضمین میکند. از سوی دیگر، نمایشگاههای تجاری، ازنظر سازماندهی، جزو پیچیدهترین فعالیتهای فروش و بازاریابی هستند و قطعاً هزینههای بسیار بالایی نیز دارند.
استارتآپها چگونه میتوانند مشخص کنند که شرکت در نمایشگاه، به نفع آنها هست یا نیست؟
در ادامه ده دلیل مهم برای حضور استارتآپها در نمایشگاههای تجاری را اشاره میکنیم
اگر قرار است شرکت شما بهتازگی در نمایشگاهی غرفه داشته باشد (مخصوصا اگر این اولین تجربه شرکت شماست) ممکن است به این فکر کنید که بهترین روش برای طراحی موفق غرفه در نمایشگاه چیست؟ ما بهعنوان شرکتی که برای اولین بار بهتازگی در یکی از بزرگترین نمایشگاههای لاسوگاس (نمایشگاه تابلوهای دیجیتال Digital Signage Expo ) شرکت کردهایم، نکاتی را در مورد عوامل موفقیت غرفههای نمایشگاهی یاد گرفتهایم. ازنظر ما نه تنها چیدمان غرفه خودمان عالی بود، بلکه از سایر غرفه داران نیز چیزهای زیادی آموختیم که در ادامه آنها را با شما در میان میگذاریم.
در اینجا ده نکته برای طراحی غرفه را مشاهده میکنید که در بهرهبرداری بهینه از نمایشگاه، به شما کمک میکنند.
استارتآپها اغلب اعتبار و مشروعیت لازم را برای متقاعد ساختن مشتریان ندارند. نمایشگاههای تجاری روش سادهای برای ملاقات رودررو با مشتریان بالقوه و نمایش کارآیی محصولات است، هرچند که شرکت در نمایشگاه یکی از پرهزینهترین و پیچیدهترین استراتژیهای بازاریابی و فروش محسوب میشود. به همین دلیل است که شما، بهعنوان مالک استارتآپ، باید از مدتها قبل برای نمایشگاه بعدی برنامهریزی کنید و استراتژیها و ابزارهای مناسب را انتخاب نمایید تا به اهداف خود دست پیدا کنید.
در این مقاله ده دلیل اصلی را بیان میکنیم که نشان میدهند چرا استارتآپها باید استراتژی خود را برای حضور در نمایشگاههای تجاری بهروزرسانی کنند:
در دنیای تجارت اشتباه کردن امری معمول است. ضمن اینکه معمولاً شکست بیش از موفقیت ما را به خودمان میشناساند. بااینحال همهی اشتباهات مثل هم نیستند. وقتی استارتآپها مرتکب اشتباه میشوند، پیامدهایش معمولاً بسیار جدیتر از وقتی است که یک کسبوکار باسابقه با مشتریهای وفادار اشتباه کند.
کسبوکارهای معتبر، پیشتر ارزش ویژه برند خود را ایجاد کردهاند. لذا حتی وقتی مرتکب اشتباهاتی میشوند که ممکن است پیامدهایشان بسیار گسترده باشد، سابقهشان بهقدر کافی خوب هست؛ محصولات کافی فروختهاند؛ روابط کافی ایجاد کردهاند و ارزش خود را بهگونهای به اثبات رساندهاند که آنها را از طوفان در امان نگاه دارد؛ درنتیجه میتوانند به مسیرشان ادامه دهند. حسن شهرت و اعتبار یک کسبوکار باسابقه، برایش حاشیه امنی ایجاد میکند.
داشتن مهارتهای ارتباطی خوب، اساس مهارتهای مذاکره موفق است. صاحبان کسبوکارهای کوچک سریعاً متوجه خواهند شد که مذاکرات در بسیاری از معاملات کاری دخیل بوده و امری ضروری است. در مسائلی از قبیل دستمزد کارمندان تا کمک بهپیش نویس سیاستها و روندهای سازمان، مذاکرات نقش مهمی در کسبوکارهای کوچک بازی میکنند و تمامی کارکنان میبایست به مهارتهای ارتباطی خود اتکا کنند تا مطمئن شوند که مذاکره آنها روند مطلوبی را طی میکند. در این مقاله چند نکته در مورداستفاده از مهارتهای ارتباطی در مذاکرات تجاری بیان شده است که با در نظر گرفتن آنها میتوانید مذاکرهای موفق داشته باشید.
کسبوکارهای جدید، بر اساس اصلی زندگی میکنند که به آن «تفکر استارتآپی» گفته میشود. این تفکر یعنی انگیزه برای نوآوری و رشد به هر قیمتی، حتی اگر لازم به تغییر جهت باشد. این تفکر، همان شکیبایی و تعهدی است که باعث میشود کارآفرین شبانهروز تلاش کند. این تفکر، همان غلبه بر موانعی است که منجر به سد شدن راه موفقیت است.
زمانی که کسبوکاری موانع اولیه را پشت سر میگذارد و بهتدریج به رشد و سودآوری ثابت میرسد، دیگر در مرحله «استارتآپ» نیست، بنابراین بهتدریج «تفکر استارتآپی» را کنار میگذارد. درحالیکه فراموش کردن ریشهها و مبانی کارآفرینی، میتواند در آینده به زیان کسبوکار باشد.
هر شرکتی، به خصوص در زمینه فناوری، می خواهد دست به «نوآوری» بزند. سنت شکنی و آوردن نسخه های جدید و پیشرفته ی محصولات به بازار، مثل یک هدف تاثیرگذار به نظر می رسد، اما انجام این کار همیشه ساده نیست.
رهبران کسب و کار درباره آنچه که بزرگترین موانع نوآوری پیش روی شرکتهای مدرن می نامند اطلاعات خود را در اختیار ما قرار داده و شیوه ی غلبه بر آنها را توضیح می دهند که در ادامه به هرکدام اشاره میشود.
در اکثر موارد صاحبان فروشگاههای آنلاین، بهجای تمرکز روی تبدیل بازدیدکنندگان به مشتری، بیشتر روی عناصر زیباییشناختی تاکید دارند. بهبیاندیگر، وقتی آنها کار خود را شروع میکنند، بهجای بهینهسازی قیف تبدیل، طراحی سایت را در اولویت قرار میدهند. البته این اشکالی ندارد. طراحی، بخش مهمی از بهینهسازی برای تبدیل است، اما بعدازآنکه کار شما با طراحی سایت و زیباسازی آن به اتمام رسید، ضروری است روی عملکرد تبدیل و جذب مشتریان جدید و افزایش درآمد تاکید داشته باشید. هدف این مقاله، کمک به شما دریافتن و برطرف کردن ضعفهای مهمی است که احتمال دارد هنگام راهاندازی فروشگاه آنلاین خود به آنها توجه نکرده باشید.
در اکثر موارد صاحبان فروشگاههای آنلاین، بهجای تمرکز روی تبدیل بازدیدکنندگان به مشتری، بیشتر روی عناصر زیباییشناختی تاکید دارند. بهبیاندیگر، وقتی آنها کار خود را شروع میکنند، بهجای بهینهسازی قیف تبدیل، طراحی سایت را در اولویت قرار میدهند. البته این اشکالی ندارد. طراحی، بخش مهمی از بهینهسازی برای تبدیل است، اما بعدازآنکه کار شما با طراحی سایت و زیباسازی آن به اتمام رسید، ضروری است روی عملکرد تبدیل و جذب مشتریان جدید و افزایش درآمد تاکید داشته باشید. هدف این مقاله، کمک به شما دریافتن و برطرف کردن ضعفهای مهمی است که احتمال دارد هنگام راهاندازی فروشگاه آنلاین خود به آنها توجه نکرده باشید.
More...
بعدازآن که کاربران به وبسایتتان وارد و مشغول استفاده از آن شدند، گام بعدی توجه به حفظ آنهاست. مفهوم «حفظ کاربر» به تعداد کاربرانی برمیگردد که مجدداً به وبسایت شما بازمیگردند و بهطور منظم از محصول شما استفاده میکنند. اولین عامل موفقیت در حفظ کاربر، تناسب محصول با بازار است؛ امّا ارائهی یک محصول عالی که دقیقاً جوابگوی نیازهای افراد باشد، بهتنهایی کافی نیست. در اینجا قسمت دوم راهکار که با استفاده از آنها میتوانید از بازگشت کاربران مطمئن شوید، ارائه میشود.
بعدازآن که کاربران به وبسایتتان وارد و مشغول استفاده از آن شدند، گام بعدی توجه به حفظ آنهاست. مفهوم «حفظ کاربر» به تعداد کاربرانی برمیگردد که مجدداً به وبسایت شما بازمیگردند و بهطور منظم از محصول شما استفاده میکنند. اولین عامل موفقیت در حفظ کاربر، تناسب محصول با بازار است؛ امّا ارائهی یک محصول عالی که دقیقاً جوابگوی نیازهای افراد باشد، بهتنهایی کافی نیست. در اینجا قسمت سوم راهکار که با استفاده از آنها میتوانید از بازگشت کاربران مطمئن شوید، ارائه میشود.
کارآفرینان موفق آنهایی هستند که نهفقط در تولید کالا یا خدمت اولیه خود، بلکه از همه مهمتر، در تمامی مراحل رشد کسبوکارشان، از استارتآپ تا بلوغ، خلاقیت را سرلوحه کارشان قرار میدهند؛ اما حتی بهترین کارآفرینان هم ممکن است به دلیل گرایشهای طبیعی خود یا فشارهای ناشی از چالشهای تجاری، در تصمیمگیریها گرفتار عادات بدی شوند که به کسبوکارشان صدمه بزند یا آن را محدود کند.
از سوی دیگر، مدتهاست کسبوکارها طبق روند خاصی فعالیت میکنند و در این میان، «روشهای موفقیتآمیز» زیادی وجود داشتهاند که بهخوبی تعریف و مستند شدهاند. درنتیجه، خلاقیت به خرج دادن، بدون توجه به روشهایی که در گذشته کارآیی آنها اثباتشده، چندان درست نیست. ازاینرو، تمامی کارآفرینان تلاش میکنند بین تبعیت از روشها و فرایندهای «اثباتشده» و بهکارگیری رویکردهای جدید و خلاقی که ممکن است بهواقع وجه تمایز آنها با دیگران باشد، تعادل برقرار کنند.
ویژگی یک محصول فوقالعاده چیست؟ این پرسشی است که بسیاری از کارآفرینان نوپا هنگام برنامهریزی و توسعهی اولین محصول از خودشان میپرسند. برخی ممکن است تصور کنند که فقط محصولاتی موفق میشوند که منحصربهفرد بوده و قبلاً مشابه آنها وجود نداشته باشد؛ اما اینطور نیست. ممکن است یک کالای جدید و نوآورانه برای رفع یک مشکل قدیمی، فروش بیشتری نسبت به محصولات کاملاً جدید و بینظیر داشته باشد.
ماری کای هاید (Mary Kay Hyde)، مدیر بازاریابی Red Book Connect که یک نرمافزار مدیریت رستوران است، دراینباره میگوید: «بهترین محصولات آنهایی هستند که یکی از مشکلات بغرنج مشتریان را حل میکنند و بهطور شفافی نشان میدهند که روشها و فرایندهای فعلی و قبلی، ناکارآمد و نامناسب بودهاند. یکی از نمونههای عالی در این زمینه، شرکت اوبر (Uber) است. چه کسی میدانست که ما به یک روش دیگر برای تاکسی گرفتن نیاز داریم؟ تا اینکه این شرکت آمد و نشان داد که بله چنین نیازی وجود دارد.»