Displaying items by tag: مدیریت اعتراضات

تعارض، بخشی از زندگی روزانه و قطعا بخشی از کسب‌وکار است و نیازی به پنهان کردن این مساله نیست. وقتی ما هرروز زمان زیادی را با افراد یکسانی سپری می‌کنیم، تعارض اجتناب‌ناپذیر است. ولی به‌عنوان یک رهبر، ممکن است شما بیشتر وقت‌تان را صرف موضوعاتی مثل بهره وری و انجام پروژه‌ها قبل از زمان مقرر نمایید و کمتر برای حل تعارضات وقت بگذارید. ممکن است هنگام بروز تعارضات و مشکلات، به دنبال یک راه‌حل سریع باشید؛ یعنی افرادی را که «مشکل آفرین» هستند پیدا کنید و آن‌ها را از سایرین جدا نمایید. اگرچه شما نیت خوبی دارید، اما شکار فرد دردسرساز، زدن برچسب مشکل آفرین بر پیشانی او، و کنار گذاشتن او راه‌حل مناسبی نیست. برچسب زدن به اعضای تیم، و اجازه دادن به آن‌ها برای برچسب زدن به یکدیگر، و دادن لقب «دردسر ساز»، «مشکل آفرین» و ... فقط باعث می‌شود فاصله‌ها و جدایی‌ها بیشتر شوند.
اگر به تعارضات به‌خوبی رسیدگی نشود، بین افراد فاصله ایجاد شده و مانعی بر سر راه خلاقیت و بهره وری می‌شود. برای آنکه تیم شما دوباره انسجام قبلی را پیدا کند و بتواند موفق شود، راه دیگری هم هست که تاثیر بیشتری دارد. البته هر چه‌قدر هم که تلاش کنید تا انسجام تیم حفظ شود، ممکن است به این نتیجه برسید که کارمند خاصی در تیم حضور دارد که با فرهنگ تیم همخوانی ندارد و بنابراین شاید با خودتان فکر کنید که آیا زمان آن رسیده که راه خودتان را از او جدا کنید یا نه؟