Displaying items by tag: ارزش

بیشتر افراد نمی‌توانند توضیح دهند شرکتشان چه‌کاری انجام می‌دهد؛ یعنی نمی‌توانند ارزش پیشنهادی خود را توصیف کنند. بهترین راه برای این‌که کارمندان و تیم مدیریت با عملکرد شرکت هم‌راستا شوند این است که بدانند شرکت سعی دارد چه مزایایی را به مشتریان ارایه دهد. فرض کنید که تنها چهار مزیت مهم برای مشتریان وجود دارد و درنتیجه تنها چهار نوع ارزش پیشنهادی را می‌توان به آن‌ها ارایه کرد:

۱ـ بهترین کیفیت
 ریچارد برانسون (Richard Branson) می‌گوید: بهترین بودن در یک زمینه، مدل کسب‌وکار بسیار خوبی است. من هم با ایشان موافق هستم. برندهایی را در نظر بگیرید که استانداردی را تدوین کرده‌اند، مانند چوب بیسبال Louisville یا رنگ‌های Benjamin Moore و ویولون Stradivarius. حتی اگر ورزشکاری حرفه‌ای نباشید بازهم از تاریخچه‌ی ۱۲۵ ساله شرکت Louisville Slugger مطلع هستید. افسانه‌ی ویولون‌های Stradivarius را همه می‌دانند، حتی اگر جزو طرفداران پر و پا قرص موسیقی کلاسیک نباشند. برندهایی که استانداردهایی را تدوین می‌کنند گاهی جزو برندهای لوکس هستند، ولی لزوما این‌گونه نیست. برای آنکه استانداردی در برترین سطح ایجاد کنید، نیازی نیست لوکس باشید. برندهایی مانند Benjamin Moore کیفیت را در حیطه‌ی کاری خود تعریف کرده‌اند و این جایگاهی مناسب و مطلوب است و ارزش پیشنهادی کارآمدی محسوب می‌شود.